الشروط والأحكام

آخر تحديث: 27 يناير 2023

1. الموافقة على الشروط

تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، سواء كنت شخصيًا أو نيابة عن كيان ("أنت") وشركة TORIMA MOBILE PHONES & ACCESSORIES TRADING LLC ("الشركة"، "نحن"، "لنا")، فيما يتعلق بوصولك إلى واستخدامك لموقع https://torima.ae الإلكتروني بالإضافة إلى أي شكل إعلامي آخر، أو قناة إعلامية، أو موقع ويب للهواتف المحمولة، أو تطبيق للهواتف المحمولة ذي صلة أو مرتبط أو متصل به بأي شكل من الأشكال (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع").

نحن مسجلون في دولة الإمارات العربية المتحدة ومكتبنا المسجل في مبنى العثمان، المرار، المبنى رقم 15، المحل رقم 1-2، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة .

بدخولك إلى الموقع، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها، ويُعد استمرار استخدام الموقع بمثابة قبول لتلك التغييرات.

هذا الموقع مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر . لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسجيل أو استخدام الموقع.

2. حقوق الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الموقع ومحتواه (النصوص والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو وقواعد البيانات وما إلى ذلك) والعلامات التجارية مملوكة لنا أو مرخصة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية .

لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع دون موافقتنا الخطية المسبقة.

3. تمثيلات المستخدم

باستخدامك للموقع، فإنك تضمن ما يلي:

  • جميع معلومات التسجيل دقيقة ومحدثة.

  • لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.

  • لن تستخدم الموقع لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

  • ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في حالة تقديم أي معلومات خاطئة أو مضللة.

4. تسجيل المستخدم

قد يُطلب منك إنشاء حساب. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرورك، وتتحمل مسؤولية جميع أنشطة حسابك. نحتفظ بالحق في حذف أو تغيير أي اسم مستخدم نراه غير لائق أو مُضلل.

5. المنتجات

نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتج، بما في ذلك الألوان والمواصفات. مع ذلك، لا نضمن عرضها بشكل صحيح على شاشتك. يخضع توفر المنتج للمخزون. نحتفظ بحق تغيير الأسعار أو إيقاف المنتجات في أي وقت.

6. المشتريات والدفع

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa و Mastercard و Tabby و Tamara (عملة الدرهم الإماراتي).
بلد إقامة التاجر: الإمارات العربية المتحدة

يجب عليك تقديم بيانات دفع دقيقة وحديثة. قد تتغير الأسعار وتوافر المنتجات دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالة حدوث أخطاء، أو إذا بدا الطلب احتياليًا أو بالجملة أو متعلقًا بإعادة البيع.

7. سياسة الإلغاء

  • إلغاء الطلب من قبل توريما: يحق لنا إلغاء الطلب وفقًا لتقديرنا. سيتم رد المبالغ المدفوعة عبر طريقة الدفع الأصلية.

  • إلغاء الطلب من قبل العميل: يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل الشحن. وستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع.

للحصول على المساعدة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@torima.ae أو الاتصال على الرقم +971 56 744 8159 .

8. أسعار منتجات تنافسية

قد تختلف الأسعار المعروضة تبعاً لبيانات السوق من جهات خارجية. لا تضمن شركة توريما دقة أو موثوقية الأسعار، ولا تتحمل مسؤولية أي اختلافات.

9. سياسة الاسترداد

سيتم رد الأموال فقط عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية. كما يجب إعادة الهدايا المجانية.

10. سياسة الإرجاع / الاستبدال

  • قم بإرجاع المنتج خلال 7 أيام مع الفاتورة الأصلية.

  • يجب إرجاع العروض الترويجية كاملةً.

  • منتجات العناية الشخصية، والبرامج، والمواد الاستهلاكية، والمنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع.

  • تُطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% على الوحدات غير المختومة ولكن القابلة للبيع.

  • المنتجات المستعملة مؤهلة فقط لإصلاحها بموجب الضمان.

  • تتم معالجة المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية.

11. سياسة التوصيل والشحن

يتم توصيل الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال 2-4 أيام عمل .
قد تستغرق الأجهزة الكبيرة (أجهزة التلفزيون، والغسالات، وما إلى ذلك) من 5 إلى 7 أيام عمل .

تختلف رسوم التوصيل حسب قيمة الطلب، ويتم عرضها عند إتمام عملية الشراء.

لن تتعامل شركة TORIMA مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو تقدم منتجات لها وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. الضمان

يتم توفير جميع الضمانات من قبل الموزعين أو المصنعين المعتمدين المعنيين - وعادةً ما تكون لمدة عام واحد من تاريخ الفاتورة.

تتطلب خدمة الضمان الفاتورة الأصلية وتغطي عيوب التصنيع فقط. لا يشمل الضمان ما يلي:

  • التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو الإصلاحات غير المصرح بها.

  • مواد استهلاكية أو هدايا مجانية.

  • مشاكل في البرمجيات أو أضرار بيئية (الرطوبة، ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي، إلخ).

13. تحديد المسؤولية

لا تتحمل شركة توريما وموظفوها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.

14. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع للأغراض التالية:

  • تضليل الآخرين أو الاحتيال عليهم أو إساءة معاملتهم.

  • تحميل برامج ضارة أو رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

  • محاولة الوصول غير المصرح به أو انتحال الشخصية.

  • استخدم البرامج النصية الآلية أو الروبوتات.

  • جمع بيانات المستخدمين لأغراض البريد العشوائي أو إعادة بيعها.

قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء الخدمة واتخاذ إجراءات قانونية.

15. إرشادات المراجعات

يجب أن تكون تقييمات المستخدمين صادقة ومحترمة وغير تمييزية.
نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل التقييمات وفقًا لتقديرنا.

16. إدارة الموقع

قد نقوم بمراقبة استخدام الموقع وتقييده، وإزالة المحتوى غير اللائق، أو الإبلاغ عن النشاط غير القانوني للسلطات.

17. سياسة الخصوصية

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا https://torima.ae/pages/privacy-policy باستخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط جمع البيانات ومعالجتها بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

18. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة TORIMA MOBILE PHONES & ACCESSORIES TRADING LLC ومديريها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار تنشأ عن إساءة استخدامك للموقع.

19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة .
يتم حل أي نزاعات حصراً من قبل محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة .

20. المدة والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق في حالة انتهاك أي من هذه الشروط.

يُمنع عليك إنشاء حساب جديد إذا تم إغلاق حسابك السابق. نحتفظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال المخالفة.

تفاصيل الشركة

شركة توريما لتجارة الهواتف المحمولة وملحقاتها ذ.م.م.
مبنى العثمان، المرار 2، المبنى رقم 15، المحل رقم 1-2، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رمز الاستيراد: AE-1204167
رقم التسجيل الضريبي: 10507451480000
جوال: +971 56 744 8159
البريد الإلكتروني: info@torima.ae